Als ich Ende 2020 zum Autohaus Helming & Sohn wechselte, war von Anfang an klar: Es braucht eine neue Webseite - eine neue digitale Basis für die moderne Kundenkommunikation.

Die Ausgangslage

Die alte Webseite vorher war generisch und wirkte austauschbar im Vergleich zu jedem anderen Autohändler. Die Benutzerführung führte die Kunden nur bedingt zu genau den Themen, nach denen sie suchten. Die Informationsarchitektur war nicht individuell auf die eigenen Anforderungen ausgerichtet.

Insbesondere die Leadgenerierung mit der Webseite war nicht wirklich ausgereift und an manchen Stellen gar nicht berücksichtigt. Auch im SEO-Bereich ließ die damalige Seite zu wünschen übrig und wurde oftmals sogar von der von BMW zur Verfügung gestellten Partnerseite für den Händler Helming & Sohn abgehängt. Eine individuelle Präsentation als regionales Unternehmen war so quasi nicht möglich.

Der Weg zur neuen Unternehmenswebseite

Nachdem ich mich zunächst ein paar Monate in das Unternehmen und die Prozesse einarbeiten konnte, startete ich die Planungen und Entwürfe für die neue Unternehmenswebseite. In Gesprächen mit der Geschäftsleitung und den jeweiligen Abteilungsleitern entwickelten wir gemeinsam das Konzept für die neue Webseite.

Die Ziele waren klar: Die neue Webseite sollte…

• …die erste Adresse für die Kunden im Internet sein

• …in jeder Situation, dem Kunden einen passenden CTA anbieten

• …die zentrale Basis aller Marketing-Maßnahmen werden

Nach etwa 3 Monaten konnte so eine komplexe Unternehmensstruktur erfolgreich in eine benutzerfreundliche Webseite überführt werden, die neben den Bereichen BMW, MINI, BMW Motorrad sowie der Service- und Teilevertriebs-Abteilungen auch den eigenen Unternehmens- bzw. Karrierebereich in den Fokus rückte.

Nach 3 Jahren im Betrieb hat sich die Webseite im Zusammenspiel mit dem gesamten Marketingmix inzwischen zu einem dauerhaften Lead-Magneten entwickelt. Der Schlüssel zum Erfolg: Die Unternehmenswebseite als Basis für die digitale Kommunikation.